Группа компаний "Бизнес Аспект"
ТЕЛЕФОНЫ
(495) 517-15-97
(495) 510-42-90
СЕМИНАРЫ

ЮРИДИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
Наша рассылка
Подписавшись на новости УЦ Бизнес Аспект, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Вебинар Возврат долгов

Вебинар Возврат долгов

ООО «Учебный Центр «Бизнес Аспект»     

т/ф(495) 517-15-97 www.bi-aspekt.ru

 

         20 января 2021 г. (10.00 до 17.00)

Вебинар Возврат долгов

Лекторы: Афанасьева С. В. бизнес-эксперт и консультант в области управления и организационного развития. Опыт преподавательской деятельности 10 лет. Ведет авторские курсы «Эффективная организация административно-хозяйственной деятельности», «Планирование и управление бюджетом предприятия», «Координация деятельности подразделений. Создание мотивированной и сплоченной команды», «Оптимизация бизнес-процессов» и другие темы в московских бизнес-школах для корпоративных клиентов. Имеет большой практический опыт консультирования и руководства консалтинговыми проектами в области постановки стратегического планирования, постановки финансового планирования и бюджетирования, организационного развития компаний. Эксперт Лин-форума. Спикер на конференциях и выставках, посвящённых управлению рисками.

Посетив семинар Вы наработаете:

•Умение успешно планировать свои действия на переговорах и с должниками, максимально используя всю имеющуюся информацию для усиления своей позиции.

•Умение выбирать правильную стратегию работы с должником в зависимости от реальных причин возникновения долга.

•Систему эффективных приемов и методов работы с должниками.

•Умение противостоять различным уловкам, давлению, манипулированию со стороны должника

•Умение сохранять с должником позитивные и конструктивные отношения, как в процессе взыскивания долгов, так и в дальнейшей работе.

•Умение эффективно использовать различные средства коммуникации в процессе взаимодействия с должниками

ПРОГРАММА:

1. Долги и должники

•Изучаем должника (виды и типы должников).

•Причины возникновения задолжностей.

•Оцениваем долг (затраты на возврат)

•Прогнозирование задолжностей (признаки, типичные ситуации, типичные ошибки в работе с клиентами).

•Как разработать и внедрить систему профилактики возникновения долгов.

2. Тактики и стратегии работы с должниками

•Стратегии и тактики поведения с должником в зависимости от реальных причин возникновения долга.

•Пошаговая система воздействия на должника

•Ресурсы и резервы для воздействия на должника

•Как отслеживать реакцию должника на Ваши действия

•Как рассчитывать и выдерживать оптимальное время контактов с должником.

•Как сохранить с клиентом конструктивные отношения и продолжить работу, после взимания долга

•Когда имеет смысл обращаться в коллекторские компании.

•Как вынести позитивный опыт из возникших долгов.

3. Переговоры с должниками

•Информационная подготовка к работе с должником: собираем, анализируем и используем информацию о должнике (где взять, как анализировать и т.д.)

•Эмоциональная подготовка: подготовка и создание конструктивной и атмосферы переговоров с учетом ситуации и личностных особенностей должников.

•Как выявить и использовать психологические особенности должников для повышения эффективности воздействия на них.

•Как противостоять провокациям, уловкам, техникам манипулирования, применяемым должниками.

•Как в течение переговоров откорректировать тактику воздействия на должника, если выбранная Вами, не дает результатов.

•Как снизить эмоциональную напряженность и избежать возникновения конфликта, при работе с должником.

 Продолжительность: 8 ак.ч   Стоимость:  9900 рублей.

Заявки на участие и дополнительная информация по тел. (495) 517-15-97, 510-42-90

Заявка на участие

 
Тел (495) 510-42-90.
ТопТренинг.ru - независимый рейтинг тренингов Rambler's Top100 Разработка и поддержка: 4Lab.ru